Insights

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Estratégias para implementar uma gestão da qualidade eficaz e melhorar a performance operacional

Índices e mais índices desajustados. Ruídos na comunicação da equipe. Práticas comerciais que não dão mais match com o planejamento estrategicamente desenhado lá atrás. Ou, talvez, a situação não esteja tão complexa assim, mas, olhando atentamente o dia a dia, percebe-se um engessamento dos trâmites, que poderiam fluir com muito mais praticidade, bem como uma desatualização frente às ferramentas já existentes no mercado, como a Inteligência Artificial. Seja qual for

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Investir em Marketing gera mais reservas?

O que faz com que alguém se torne hóspede? Há os que chegam por indicação, os que selecionam índices de qualidade, os que optam por onde ficar por localidade ou quantidade de opções de lazer disponíveis e, não menos importante, os que foram estimulados via ações de marketing e tomaram a decisão de reservar. Em tempos de redes sociais, uma campanha bem trabalhada é capaz não só de aprimorar o

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Artigo - Segmento Hoteleiro

Como os processos internos impactam a experiência dos hóspedes

Meses de preparação para a tão sonhada férias, uma excelente ideia de última hora, um presente inesperado dado por pessoas queridas. Seja qual for o motivo que levou alguém a se tornar hóspede em seu empreendimento, é fundamental que essa estadia tenha motivos o suficiente para se transformar em desejo de voltar. Para alcançar a tão almejada fidelização, é claro, os esforços não podem se concentrar apenas na recepção, mas

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Dica do especialista: trajetória e experiência do CEO da Montevia Consulting, Henri Sternberg

Resultados importam. Verdade seja dita, as empresas buscam não só o plano, a ideia, mas seus frutos: destacar-se em suas áreas, alcançar objetivos e oferecer o melhor para os seus clientes. E, claro, nenhuma meta é alcançada sem uma boa estratégia. Henri Sternberg sabe bem disso. Formado em matemática com MBAs em Marketing e Vendas, Finanças, Gestão Empresarial e RH, o CEO da Montevia Consulting atua há mais de 35

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Governança em transformação digital: saiba como aplicar!

Transformação digital é transferir processos físicos para o universo online, certo? Errado. Um erro muito comum de empresas é acreditar que basta investir, sem planejamento, em tecnologias e, pronto, está concluída a modernização do empreendimento. Transformação digital é uma jornada completa: da equipe aos equipamentos. É isso o que revela o Instituto Australiano de Diretores, com base no MIT Sloan Management Review (edição da primavera de 2019). Segundo a publicação,

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Empresas de família: como as novas gerações podem fazer a transição digital mantendo a conexão com a história dos fundadores?

Crescem o número de empresas familiares que se transformam em S/A.  De acordo com a Pesquisa Global de Empresas Familiares, durante a pandemia, as vendas realizadas por esse segmento tiveram um crescimento de 51 % no Brasil, em comparação com os 63% pré-pandêmicos. Com as mudanças propiciadas pelo vírus, 40% das empresas passaram a considerar as capacidades digitais como uma prioridade. É justamente a mescla de saberes, unindo a expertise

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Empresas que melhoram a estratégia de negócios são mais competitivas

Uma pesquisa encomendada pela Fujitsu ( empresa japonesa líder em tecnologia da informação e comunicação -TIC) com 571 executivos C-Level revelou que para 76% dos líderes digitais a pandemia acelerou a transformação digital das empresas. A estratégia de dados foi, e muito, repensada dentro das organizações, a fim de dar conta de todas as mudanças exigidas pelo momento histórico. Aqui, entram em cena debates que vão desde a velocidade de

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A adoção do 5G e Wi-Fi 6 no Brasil

Em um mundo em que tanto as relações de trabalho quanto as sociais passaram a ser cada vez mais mediadas pela internet, devido à Pandemia de Covid-19, a adoção de melhorias na rede é uma das ações mais urgentes da atualidade. Para otimizar os negócios, enfrentar os desafios mundiais e se beneficiar do momento, a chegada do 5G e WI-Fi 6  se torna extremamente necessário!  Mas o que são essas

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Empresas e instituições unidas na era da transformação

A era da transformação não é uma tendência, mas sim uma realidade e, por isso, tudo o que aprendemos deve se manter atualizado, sem que profissionais permitam que seus conhecimentos fiquem ultrapassados.  Esse é um alerta da pesquisa “The Future of Jobs: Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution”, divulgado pelo Fórum Econômico Mundial. O documento revela que 35% das competências desenvolvidas hoje por profissionais de diversos

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Sua empresa está considerando o ESG no planejamento estratégico 2022?

No fim de ano, diversas empresas começaram a se organizar para o próximo ciclo, analisando, principalmente, o orçamento disponível. 2022 será decisivo para analisar quem realmente entende e aplica a sustentabilidade estratégica em seu negócio. Como fazer isso?  Considerando o ESG no planejamento estratégico! O que é planejamento estratégico? O planejamento estratégico pode ser definido como a atividade administrativa que tem o objetivo de mostrar qual os caminhos uma empresa deve

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Novas formas de trabalhar

Ao longo do tempo, o trabalho foi ganhando novos formatos- e alguns eventos ajudaram, e muito, a acelerar a sua modernização. Com a pandemia de Covid-19, por exemplo, muitas empresas foram pegas de surpresa e tiveram que se adaptar:  tendências que pareciam que demorariam anos para emplacar de vez foram colocadas em práticas de uma hora para outra.  Erros e acertos depois, as organizações começaram a entender a dinâmica do

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O sucesso futuro das organizações e seus sinais

O sucesso futuro das organizações depende de como elas pensam no futuro refletindo seu momento atual. Afinal, quais são os seus destaques? Com a pandemia do coronavírus, muitos negócios foram transformados. Houve promessas de novos avanços e tivemos a certeza da contribuição do virtual na produtividade de uma empresa  Até mesmo os gestores mais visionários não imaginaram as transformações que as organizações sofreriam. Porém, é preciso sempre ficar atento aos

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