Desafio
Estar no setor de Contact Center vai muito além de atender chamadas – é sobre construir conexões, gerar valor e se posicionar estrategicamente no mercado.
Com atuação nos segmentos de Alimentação e Bebidas, Saúde e Serviços Logísticos de Delivery, um Contact Center nacional precisava ampliar sua base de clientes, fortalecer sua marca e se posicionar de forma mais estratégica para gerar negócios .
O grande desafio era melhorar o engajamento com novos clientes e estreitar a relação com o mercado, tornando-se referência nos setores em que atuava. Sem uma estratégia estruturada de marketing e comunicação, a empresa corria o risco de perder oportunidades valiosas de crescimento.
Abordagem Montevia
Para transformar essa realidade e acelerar os resultados, a Montevia implementou uma operação completa de Marketing & Digital, integrando diferentes frentes estratégicas:
- Inbound e Outbound Marketing – Atração e conversão de leads transformadas por meio de conteúdo estratégico e campanhas segmentadas.
- Endomarketing – Engajamento interno para fortalecer a cultura organizacional e alinhar toda a equipe à estratégia de mercado.
- Plano de Comunicação – Estruturação da identidade de marca e desenvolvimento de um posicionamento consistente no setor.
- Fortalecimento da Marca – Criação de uma presença digital robusta para aumentar a visibilidade e a contrapartida da empresa.
Resultados
Os números refletem a evolução constante da estratégia:
- Operação consolidada ao longo de 3 anos, com crescimento contínuo.
- Aumento expressivo no engajamento com novos clientes, tornando uma empresa mais competitiva no mercado.
- Geração contínua de leads comerciais, fortalecendo o pipeline de vendas e impulsionando o crescimento.
- Marca mais forte e bem posicionada, gerando reconhecimento e novas oportunidades de negócio.
Quer ampliar sua presença no mercado e atrair mais clientes?
O sucesso no engajamento e na geração de leads depende de estratégias assertivas. A Montevia ajuda empresas, como a sua, a construir autoridade, fortalecer suas marcas e gerar negócios de forma escalável e eficiente.
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