O Renascimento das Experiências Offline no Mundo Digital
Durante anos, o mercado acreditou que a digitalização substituiria progressivamente as interações humanas. Automação, inteligência artificial, autosserviço e jornadas 100% online pareciam ser o destino inevitável das marcas modernas. Mas o comportamento do consumidor — especialmente no B2B e em vendas consultivas — começa a mostrar um movimento mais equilibrado: quanto mais digital o mundo […]
